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Post by account_disabled on Dec 21, 2023 4:08:50 GMT
1.服务是一门科学,而不是一门艺术:如果你想获得这群客户,你必须先用Service,然后再用Sale来关闭它,故意卖得太多,让那个品牌看起来不贵。 2.主动服务:在品牌仍然没有问题的日子里与客户聊天,分为以下3个时段。 2.1售后:当客户订购产品并送货上门时。您应该询问客户是否完整收到产品。 2.2 当客户到期使用产品并获得最高效率时:要求客户跟进使用结果 例如,如果我们有一种产品是面霜。保证使用后14天内有效果的,应当对顾客进行跟踪询问,以体现对顾客的关心,例如 您使用过该产品了吗? 结果如何? 你满意还是不满意? 2.3 合同到期前:询问 电话号码清单 客户合同何时到期。为了延长合同或继续使用服务 跟进这样的客户 就是要赢得顾客的心 如果出现顾客对品牌不满意的情况 例如,这将有助于减少暴力。 顾客会很体贴。我不想对这个品牌提出任何问题。因为他们得到很好的照顾 顾客直接责骂或批评品牌。或者也许只有发表评论的人没有发表。或宣布让品牌声誉更加受损 3.奢侈品牌不注重销售,而注重讲故事:在营销中,奢侈品牌不注重数字。或销售的产品数量 但将专注于对客户产生影响。起源 产品的位置以及购买该产品的客户使用的生产过程 拥有该品牌时感觉很特别。 4.气味是网上无法给予的:最昂贵的气味是爱情的气味。为客户创造思考他们喜欢的事物 并且有感情价值 它将使产品看起来昂贵且有价值。 5.奢侈品牌重视同理心和人性化:建立关系和感情。良好的个人护理让每一位顾客 是品牌的特殊人物 泰国服务设计奢侈品牌 6. 奢侈品必须找到一种让人记住品牌的Sense:品牌必须创造独特的身份,必须有符号,让顾客在触摸图像、味道、气味、声音时产生难忘的印象,立即知道它是该品牌独有的,例如劳斯莱斯使用橡木香味作为媒介 让我想起老式的豪华汽车。 7.设计奢侈品牌:是激发令人难忘的形象。这不是一个请求,比如给顾客寄东西。奢侈品不注重寄送的数量。但包装上会强调一丝不苟的质量,比如在盒子里喷香水。或者这张卡让顾客感觉哇!!打开盒子或创造第一印象时。
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